Si vous ne recevez pas d'alertes pour les messages, événements ou dépenses, vérifiez ces points dans l'ordre.
Réglages dans Family Bridge
- Allez dans Profil > Réglages des notifications.
- Vérifiez que l'interrupteur général des notifications push est activé.
- Vérifiez que les groupes qui vous intéressent sont activés (Messagerie, Calendrier et événements, Dépenses…).
- Regardez si les Heures calmes sont actives en ce moment.
Autorisations de l'iPhone
- Ouvrez Réglages > Notifications > Family Bridge et activez Autoriser les notifications.
- Vérifiez qu'aucun mode de concentration ou Ne pas déranger ne rend l'app silencieuse.
- Si vous utilisez le Résumé programmé, les notifications peuvent arriver regroupées plus tard.
- Mettez Family Bridge à jour depuis l'App Store et vérifiez que vous êtes connecté.
Consultez la boîte de l'app
Toutes les notifications sont conservées dans la cloche de l'Accueil, y compris dans l'app web. Si elles y apparaissent mais pas sur l'écran verrouillé, le problème vient des autorisations du téléphone.
E-mails qui n'arrivent pas
- Vérifiez le dossier des courriers indésirables.
- Confirmez que l'e-mail de votre compte est correct.
- Ajoutez l'expéditeur de Family Bridge à vos contacts pour que ses e-mails ne soient pas filtrés.
Si rien ne fonctionne, écrivez à info@familybridge.app en précisant votre modèle d'iPhone et la version d'iOS.