Se você não recebe avisos de mensagens, eventos ou despesas, confira estes pontos na ordem.
Configurações no Family Bridge
- Vá em Perfil > Configurações de notificações.
- Verifique se a chave geral de notificações push está ativada.
- Confira se os grupos que interessam estão ativos (Mensagens, Calendário e eventos, Despesas…).
- Veja se o Horário de silêncio está ativo neste momento.
Permissões do iPhone
- Abra Ajustes > Notificações > Family Bridge e ative Permitir Notificações.
- Confira se nenhum modo de Foco ou Não Perturbe está silenciando o app.
- Se você usa o Resumo Agendado, as notificações podem chegar agrupadas mais tarde.
- Atualize o Family Bridge na App Store e confirme que você está com a sessão iniciada.
Confira a caixa do app
Todas as notificações ficam no sino em Início, inclusive no app web. Se aparecem lá, mas não na tela bloqueada, o problema está nas permissões do celular.
E-mails que não chegam
- Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Confirme se o e-mail da sua conta está correto.
- Adicione o remetente do Family Bridge aos seus contatos para que os e-mails não sejam filtrados.
Se nada disso funcionar, escreva para info@familybridge.app informando o modelo do seu iPhone e a versão do iOS.