Vos droits en matière de protection des données au titre du Règlement général sur la protection des données.
Introduction au RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un texte européen qui donne aux personnes le contrôle de leurs données personnelles. Chez Family Bridge, service de Deepyze, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les exigences du RGPD, où que vous vous trouviez. Deepyze est responsable du traitement des données traitées dans l’application iPhone et dans l’application web sur familybridge.app.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Au sens du RGPD, les données personnelles comprennent toute information permettant de vous identifier, par exemple :
- Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations du compte utilisateur et préférences
- Informations concernant les enfants (avec les protections appropriées)
- Données de communication et d’interaction
- Informations sur l’appareil et adresses IP
- Habitudes d’utilisation et données analytiques
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : vous avez donné votre consentement clair au traitement de vos données personnelles pour des finalités déterminées.
- Contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à des mesures prises à votre demande.
- Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d’obligations légales.
- Intérêt légitime : le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas.
Vos droits au titre du RGPD
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (article 15) : vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ainsi qu’une copie de celles-ci.
- Droit de rectification (article 16) : vous pouvez nous demander de corriger des données personnelles inexactes vous concernant.
- Droit à l’effacement (article 17) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement (article 18) : vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données (article 20) : vous pouvez demander vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition (article 21) : vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, y compris la prospection directe.
- Droits liés à la prise de décision automatisée (article 22) : vous disposez de droits en matière de décisions automatisées et de profilage.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de vos droits au titre du RGPD, contactez-nous par l’un des moyens suivants :
- Par e-mail à info@familybridge.app
- Via les paramètres de confidentialité et les outils de gestion des données de l’application
- Par courrier adressé à Deepyze, Buenos Aires, Argentine
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum.
Mesures de protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Mesures techniques de protection des communications et des données stockées
- Évaluations et revues de sécurité régulières
- Sensibilisation à la protection des données des personnes ayant accès aux données personnelles
- Contrôles d’accès et systèmes d’authentification
- Minimisation des données et limitation des finalités
- Procédures régulières de sauvegarde et de reprise après sinistre
Transferts internationaux de données
Lorsque nous transférons vos données hors de l’Espace économique européen (EEE), nous garantissons une protection adéquate au moyen de :
- Décisions d’adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Règles d’entreprise contraignantes, le cas échéant
- Mécanismes de certification et codes de conduite, le cas échéant
Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans notre Politique de confidentialité :
- Données de compte : tant que votre compte est actif et jusqu’à 3 ans après
- Données de communication : jusqu’à 7 ans lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales
- Données des enfants : protection renforcée et durées de conservation plus courtes
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
- Données analytiques : anonymisées après 26 mois
Catégories particulières de données
Nous pouvons traiter des catégories particulières de données personnelles (données sensibles) avec des garanties appropriées :
- Informations concernant les enfants (avec une protection renforcée)
- Informations relatives à la santé (uniquement avec un consentement explicite)
- Données relatives aux liens familiaux (nécessaires à nos services)
Nous appliquons des mesures de sécurité supplémentaires et recueillons un consentement explicite lorsque cela est requis.
Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données personnelles correctement, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :
- Votre autorité locale de protection des données
- L’autorité de contrôle de votre pays de résidence
- L’autorité de contrôle du lieu où la violation présumée a eu lieu
Vous pouvez également nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation.
Référent protection des données
Deepyze dispose d’une personne chargée de veiller au respect de la réglementation en matière de protection des données, joignable à info@familybridge.app.
Cette fonction contrôle la conformité, réalise des analyses d’impact et sert de point de contact avec les autorités de contrôle.
Mises à jour de notre conformité au RGPD
Nous réexaminons et mettons à jour régulièrement nos mesures de conformité au RGPD. Toute modification importante sera communiquée par une mise à jour de notre Politique de confidentialité et, le cas échéant, par une notification directe.
Coordonnées
Pour toute question ou demande relative au RGPD, contactez-nous :
- E-mail : info@familybridge.app
- Protection des données : info@familybridge.app
- Objet : « Demande RGPD », pour un traitement plus rapide