Seus direitos de proteção de dados segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Introdução ao RGPD
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD ou GDPR) é uma norma europeia que dá às pessoas controle sobre seus dados pessoais. No Family Bridge, serviço da Deepyze, temos o compromisso de proteger sua privacidade e cumprir os requisitos do RGPD, onde quer que você esteja. A Deepyze é a controladora dos dados tratados no app para iPhone e no app web em familybridge.app.
O que são dados pessoais
Segundo o RGPD, dados pessoais incluem qualquer informação que possa identificar você, como:
- Nome, endereço de e-mail e número de telefone
- Informações da conta de usuário e preferências
- Informações dos filhos (com as proteções adequadas)
- Dados de comunicação e interação
- Informações do dispositivo e endereços IP
- Padrões de uso e dados analíticos
Bases legais para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: você deu consentimento claro para que tratemos seus dados pessoais para finalidades específicas.
- Contrato: o tratamento é necessário para a execução de um contrato com você ou para adotar medidas a seu pedido.
- Obrigação legal: o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo: o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que seus direitos não prevaleçam.
Seus direitos segundo o RGPD
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso (artigo 15): você pode solicitar informações sobre como tratamos seus dados pessoais e obter uma cópia deles.
- Direito de retificação (artigo 16): você pode pedir que corrijamos dados pessoais inexatos a seu respeito.
- Direito ao apagamento (artigo 17): você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito à limitação do tratamento (artigo 18): você pode pedir que limitemos o uso dos seus dados pessoais em determinadas situações.
- Direito à portabilidade dos dados (artigo 20): você pode solicitar seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de oposição (artigo 21): você pode se opor a certos tipos de tratamento, incluindo marketing direto.
- Direitos relacionados a decisões automatizadas (artigo 22): você tem direitos em relação a decisões automatizadas e à definição de perfis.
- Direito de retirar o consentimento: você pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear nele.
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos no RGPD, entre em contato por um dos seguintes meios:
- Envie um e-mail para info@familybridge.app
- Use as configurações de privacidade e as ferramentas de gestão de dados do app
- Envie uma solicitação por escrito para Deepyze, Buenos Aires, Argentina
Responderemos à sua solicitação no prazo de um mês a partir do recebimento. Em casos complexos, poderemos prorrogar esse prazo por até dois meses adicionais.
Medidas de proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Medidas técnicas de proteção para as comunicações e os dados armazenados
- Avaliações e revisões de segurança periódicas
- Treinamento em proteção de dados para quem tem acesso a dados pessoais
- Controles de acesso e sistemas de autenticação
- Minimização de dados e limitação da finalidade
- Procedimentos periódicos de backup e recuperação de desastres
Transferências internacionais de dados
Quando transferimos seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos proteção adequada por meio de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais-padrão
- Regras corporativas vinculantes, quando aplicável
- Mecanismos de certificação e códigos de conduta, quando aplicável
Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade:
- Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa e por até 3 anos depois
- Dados de comunicação: por até 7 anos, quando necessário para o cumprimento legal
- Dados dos filhos: proteção especial, com prazos de retenção mais curtos
- Dados de marketing: até que você retire o consentimento
- Dados analíticos: anonimizados após 26 meses
Categorias especiais de dados
Podemos tratar categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis) com as salvaguardas adequadas:
- Informações sobre os filhos (com proteção reforçada)
- Informações relacionadas à saúde (somente com consentimento explícito)
- Dados sobre relações familiares (necessários para nossos serviços)
Aplicamos medidas de segurança adicionais e obtemos consentimento explícito quando exigido.
Direito de apresentar reclamação
Se você considerar que não tratamos seus dados pessoais corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação perante:
- A autoridade de proteção de dados local
- A autoridade de controle do seu país de residência
- A autoridade de controle do local onde ocorreu a suposta infração
Você também pode entrar em contato diretamente conosco para resolver qualquer questão.
Responsável pela proteção de dados
A Deepyze conta com uma pessoa responsável por supervisionar a conformidade em proteção de dados, que pode ser contatada em info@familybridge.app.
Essa função acompanha a conformidade, realiza avaliações de impacto e atua como ponto de contato com as autoridades de controle.
Atualizações da conformidade com o RGPD
Revisamos e atualizamos periodicamente nossas medidas de conformidade com o RGPD. Qualquer alteração significativa será comunicada por meio de atualizações da nossa Política de Privacidade e, quando exigido, de notificações diretas.
Informações de contato
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada ao RGPD, entre em contato:
- E-mail: info@familybridge.app
- Proteção de dados: info@familybridge.app
- Assunto: “Solicitação RGPD”, para agilizar o atendimento