Componentes do serviço
- API: o servidor que armazena e sincroniza as contas, filhos, calendário, gastos e documentos.
- Mensagens em tempo real: entrega de mensagens, confirmações de leitura e notificações.
- App web: familybridge.app, acessível em qualquer navegador.
- App de iPhone: o app nativo do Family Bridge na App Store.
Antes de relatar um problema
- Verifique sua conexão com a internet.
- Atualize o app de iPhone para a versão mais recente pela App Store, ou recarregue a página no app web.
- Saia da conta e entre novamente.
- Teste na outra plataforma (web ou iPhone) para saber se o problema é de um só dispositivo.
Como relatar um problema
Envie um e-mail para info@familybridge.app com:
- O que você estava tentando fazer e o que aconteceu.
- Se usa o app de iPhone (com a versão do app e do iOS) ou o app web (com o navegador).
- A data e a hora aproximadas, e uma captura de tela, se possível.
Nunca vamos pedir sua senha por e-mail. Para dúvidas de uso, consulte a central de ajuda.