1. Informations que nous collectons
Chez Family Bridge, service de Deepyze, nous collectons différents types d’informations afin de vous offrir un meilleur service, aussi bien dans l’application iPhone que dans l’application web :
- Informations personnelles : prénom, nom, e-mail, téléphone et photo de profil
- Informations de coparentalité : données des enfants, calendriers, accords et communications
- Informations d’utilisation : la manière dont vous interagissez avec notre plateforme
- Informations techniques : adresse IP, appareil, navigateur et données de localisation
- Informations de paiement : données de facturation des abonnements, traitées par des tiers (l’App Store d’Apple et, à l’avenir, Lemon Squeezy pour les abonnements web)
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et améliorer nos services de coparentalité
- Faciliter une communication sécurisée entre coparents
- Gérer les calendriers, dépenses et documents partagés
- Envoyer des notifications importantes sur les activités familiales
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Assurer l’assistance technique et le service client
- Renforcer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
3. Partage des informations
Family Bridge ne vend jamais vos informations personnelles. Nous ne partageons des informations que dans les cas suivants :
- Avec l’autre parent : informations nécessaires à la coparentalité (calendriers, dépenses, messages)
- Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter le service (hébergement, paiements, mesure d’audience)
- Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits
- Urgences : pour protéger la sécurité de mineurs ou d’utilisateurs
4. Protection des mineurs
La vie privée des mineurs est essentielle pour nous :
- Seuls les parents peuvent ajouter des informations sur leurs enfants
- Les mineurs ne peuvent pas créer leur propre compte
- Nous appliquons des protections supplémentaires aux données des mineurs
- Les parents décident des informations qu’ils partagent sur leurs enfants
- Nous respectons les réglementations internationales en matière de protection des mineurs
5. Sécurité des données
Nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité :
- Protection technique : mesures techniques de protection des données lors de leur transmission et de leur stockage
- Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder aux données
- Revues régulières : contrôles de sécurité périodiques
- Infrastructure : serveurs hébergés chez des fournisseurs cloud appliquant des mesures de sécurité reconnues
- Authentification : connexion par e-mail et mot de passe et, sur iPhone, via Se connecter avec Apple
6. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants sur vos informations :
- Accès : savoir quelles informations nous détenons à votre sujet
- Rectification : mettre à jour des informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Portabilité : obtenir une copie de vos données
- Limitation : limiter la manière dont nous traitons vos informations
- Opposition : vous opposer à certaines utilisations de vos informations
Pour exercer ces droits, écrivez à notre équipe confidentialité à info@familybridge.app.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Essentiels : nécessaires au fonctionnement de base
- Fonctionnels : mémorisent vos préférences
- Analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme
- Publicitaires : nous n’utilisons pas de cookies publicitaires
Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur à tout moment.
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes internationales de protection des données et à ce que vos données conservent le même niveau de protection.
9. Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que :
- Vous disposez d’un compte actif chez nous
- Cela est nécessaire pour vous fournir nos services
- Des obligations légales l’exigent
- Cela est nécessaire au règlement de litiges
Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles conformément à nos règles de conservation.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via la plateforme. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de rester informé.
11. Contact
Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- E-mail : info@familybridge.app
- Adresse : Buenos Aires, Argentine
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.