1. Información que recopilamos
En Family Bridge, servicio de Deepyze, recopilamos distintos tipos de información para brindarte un mejor servicio, tanto en la app para iPhone como en la app web:
- Información personal: nombre, apellido, email, teléfono y foto de perfil
- Información de co-parentalidad: datos de los hijos, calendarios, acuerdos y comunicaciones
- Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma
- Información técnica: IP, dispositivo, navegador y datos de ubicación
- Información de pago: datos de facturación de las suscripciones, procesados por terceros (Apple App Store y, en el futuro, Lemon Squeezy para las suscripciones web)
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de co-parentalidad
- Facilitar la comunicación segura entre co-padres
- Gestionar calendarios, gastos y documentos compartidos
- Enviar notificaciones importantes sobre actividades familiares
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir información
Family Bridge nunca vende tu información personal. Solo compartimos información en estos casos:
- Con tu co-padre: información necesaria para la co-parentalidad (calendarios, gastos, mensajes)
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (alojamiento, pagos, analítica)
- Requerimientos legales: cuando la ley lo exige o para proteger derechos
- Emergencias: para proteger la seguridad de menores o usuarios
4. Protección de menores
La privacidad de los menores es fundamental para nosotros:
- Solo los padres pueden agregar información sobre sus hijos
- Los menores no pueden crear cuentas propias
- Aplicamos protecciones adicionales a los datos de menores
- Los padres controlan qué información comparten sobre sus hijos
- Cumplimos con las regulaciones internacionales de protección de menores
5. Seguridad de los datos
Implementamos múltiples capas de seguridad:
- Protección técnica: medidas técnicas para proteger los datos durante su transmisión y almacenamiento
- Acceso limitado: solo el personal autorizado puede acceder a los datos
- Revisiones periódicas: controles de seguridad regulares
- Infraestructura: servidores alojados en proveedores de nube con medidas de seguridad reconocidas
- Autenticación: acceso mediante email y contraseña y, en iPhone, Iniciar sesión con Apple
6. Tus derechos
Como usuario, tienes estos derechos sobre tu información:
- Acceso: ver qué información tenemos sobre ti
- Corrección: actualizar información incorrecta
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos
- Restricción: limitar cómo tratamos tu información
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tu información
Para ejercer estos derechos, escribe a nuestro equipo de privacidad en info@familybridge.app.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
- Funcionales: recuerdan tus preferencias
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
- Publicitarias: no utilizamos cookies publicitarias
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.
8. Transferencias internacionales
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los estándares internacionales de protección de datos y de que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
9. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras:
- Tengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para prestarte los servicios
- Lo exijan obligaciones legales
- Sea necesario para resolver disputas
Cuando elimines tu cuenta, borraremos tus datos personales de acuerdo con nuestras políticas de conservación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos por email o a través de la plataforma. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
- Email: info@familybridge.app
- Dirección: Buenos Aires, Argentina
Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.