1. Informações que coletamos
No Family Bridge, serviço da Deepyze, coletamos diferentes tipos de informação para oferecer um serviço melhor, tanto no app para iPhone quanto no app web:
- Informações pessoais: nome, sobrenome, e-mail, telefone e foto de perfil
- Informações de coparentalidade: dados dos filhos, calendários, acordos e comunicações
- Informações de uso: como você interage com a nossa plataforma
- Informações técnicas: IP, dispositivo, navegador e dados de localização
- Informações de pagamento: dados de cobrança das assinaturas, processados por terceiros (Apple App Store e, futuramente, Lemon Squeezy para as assinaturas na web)
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer e aprimorar nossos serviços de coparentalidade
- Facilitar a comunicação segura entre os pais
- Gerenciar calendários, despesas e documentos compartilhados
- Enviar notificações importantes sobre atividades familiares
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Reforçar a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de informações
O Family Bridge nunca vende suas informações pessoais. Só compartilhamos informações nestes casos:
- Com o outro genitor: informações necessárias para a coparentalidade (calendários, despesas, mensagens)
- Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamentos, análise)
- Exigências legais: quando a lei exigir ou para proteger direitos
- Emergências: para proteger a segurança de menores ou usuários
4. Proteção de menores
A privacidade dos menores é fundamental para nós:
- Somente os pais podem adicionar informações sobre os filhos
- Menores não podem criar contas próprias
- Aplicamos proteções adicionais aos dados de menores
- Os pais controlam quais informações compartilham sobre os filhos
- Cumprimos as normas internacionais de proteção de menores
5. Segurança dos dados
Adotamos várias camadas de segurança:
- Proteção técnica: medidas técnicas para proteger os dados durante a transmissão e o armazenamento
- Acesso restrito: apenas pessoal autorizado pode acessar os dados
- Revisões periódicas: verificações de segurança regulares
- Infraestrutura: servidores hospedados em provedores de nuvem com medidas de segurança reconhecidas
- Autenticação: acesso com e-mail e senha e, no iPhone, com Iniciar sessão com a Apple
6. Seus direitos
Como usuário, você tem estes direitos sobre suas informações:
- Acesso: ver quais informações temos sobre você
- Correção: atualizar informações incorretas
- Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados
- Portabilidade: obter uma cópia dos seus dados
- Restrição: limitar como tratamos suas informações
- Oposição: opor-se a determinados usos das suas informações
Para exercer esses direitos, escreva para nossa equipe de privacidade em info@familybridge.app.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para melhorar sua experiência:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico
- Funcionais: lembram suas preferências
- Analíticos: ajudam a entender como você usa a plataforma
- Publicitários: não usamos cookies publicitários
Você pode gerenciar os cookies no seu navegador a qualquer momento.
8. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que essas transferências cumpram padrões internacionais de proteção de dados e que seus dados mantenham o mesmo nível de proteção.
9. Retenção de dados
Mantemos suas informações enquanto:
- Você tiver uma conta ativa conosco
- For necessário para prestar os serviços
- For exigido por obrigações legais
- For necessário para resolver disputas
Quando você excluir sua conta, apagaremos seus dados pessoais de acordo com nossas políticas de retenção.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou pela plataforma. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail: info@familybridge.app
- Endereço: Buenos Aires, Argentina
Responderemos à sua solicitação em até 30 dias úteis.