Tus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos.
Introducción al RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR) es una normativa europea que otorga a las personas control sobre sus datos personales. En Family Bridge, servicio de Deepyze, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir los requisitos del RGPD, independientemente de dónde te encuentres. Deepyze es la responsable del tratamiento de los datos tratados en la app para iPhone y en la app web en familybridge.app.
Qué se considera dato personal
Según el RGPD, los datos personales incluyen cualquier información que pueda identificarte, como:
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de la cuenta de usuario y preferencias
- Información de los hijos (con las protecciones adecuadas)
- Datos de comunicación e interacción
- Información del dispositivo y direcciones IP
- Patrones de uso y datos analíticos
Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: has dado tu consentimiento claro para que tratemos tus datos personales con fines específicos.
- Contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud.
- Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales.
- Interés legítimo: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos.
Tus derechos según el RGPD
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso (artículo 15): puedes solicitar información sobre cómo tratamos tus datos personales y obtener una copia de ellos.
- Derecho de rectificación (artículo 16): puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos sobre ti.
- Derecho de supresión (artículo 17): puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18): puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20): puedes solicitar tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición (artículo 21): puedes oponerte a ciertos tipos de tratamiento, incluido el marketing directo.
- Derechos relacionados con decisiones automatizadas (artículo 22): tienes derechos respecto de las decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.
- Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos del RGPD, contáctanos por alguno de estos medios:
- Envíanos un correo a info@familybridge.app
- Usa la configuración de privacidad y las herramientas de gestión de datos de la app
- Envía una solicitud por escrito a Deepyze, Buenos Aires, Argentina
Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes desde su recepción. En casos complejos, podremos ampliar este plazo hasta dos meses adicionales.
Medidas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:
- Medidas técnicas de protección para las comunicaciones y los datos almacenados
- Evaluaciones y revisiones de seguridad periódicas
- Formación en requisitos de protección de datos para quienes acceden a ellos
- Controles de acceso y sistemas de autenticación
- Minimización de datos y limitación de la finalidad
- Procedimientos periódicos de copia de seguridad y recuperación ante desastres
Transferencias internacionales de datos
Cuando transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos una protección adecuada mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo (CCT)
- Normas corporativas vinculantes, cuando corresponda
- Mecanismos de certificación y códigos de conducta, cuando corresponda
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad:
- Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después
- Datos de comunicación: hasta 7 años cuando sea necesario para el cumplimiento legal
- Datos de los hijos: protección especial con plazos de conservación más cortos
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos analíticos: se anonimizan a los 26 meses
Categorías especiales de datos
Podemos tratar categorías especiales de datos personales (datos sensibles) con las salvaguardas adecuadas:
- Información sobre los hijos (con protección reforzada)
- Información relacionada con la salud (solo con consentimiento explícito)
- Datos sobre relaciones familiares (necesarios para nuestros servicios)
Aplicamos medidas de seguridad adicionales y obtenemos el consentimiento explícito cuando es necesario.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante:
- Tu autoridad local de protección de datos
- La autoridad de control de tu país de residencia
- La autoridad de control del lugar donde se haya producido la presunta infracción
También puedes contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud.
Responsable de protección de datos
Deepyze cuenta con una persona responsable de supervisar el cumplimiento en materia de protección de datos, a la que puedes contactar en info@familybridge.app.
Esta función supervisa el cumplimiento, realiza evaluaciones de impacto y actúa como punto de contacto con las autoridades de control.
Actualizaciones del cumplimiento del RGPD
Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de cumplimiento del RGPD. Comunicaremos cualquier cambio significativo mediante actualizaciones de nuestra Política de Privacidad y, cuando sea necesario, notificaciones directas.
Información de contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el RGPD, contáctanos:
- Email: info@familybridge.app
- Protección de datos: info@familybridge.app
- Asunto: “Solicitud RGPD”, para agilizar la gestión