Componentes del servicio
- API: el servidor que guarda y sincroniza las cuentas, hijos, calendario, gastos y documentos.
- Mensajería en tiempo real: entrega de mensajes, confirmaciones de lectura y notificaciones.
- App web: familybridge.app, accesible desde cualquier navegador.
- App de iPhone: la app nativa de Family Bridge en el App Store.
Antes de reportar un problema
- Revisa tu conexión a internet.
- Actualiza la app de iPhone a la última versión desde el App Store, o recarga la página en la app web.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
- Prueba desde la otra plataforma (web o iPhone) para saber si el problema es de un solo dispositivo.
Cómo reportar un problema
Envía un correo a info@familybridge.app con:
- Qué intentabas hacer y qué ocurrió.
- Si usas la app de iPhone (con la versión de la app y de iOS) o la app web (con el navegador).
- La fecha y hora aproximadas, y una captura de pantalla si es posible.
Nunca te pediremos tu contraseña por correo. Para dudas de uso, consulta el centro de ayuda.